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苏州大学法学院大四学生起诉了地铁公司

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-08-13 手机版

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社会需要较真儿的人

因为地铁卡内余额低于单程最高票价,自己被拦在地铁闸机外,苏州大学法学院大四学生吴丽(化名)起诉了地铁公司。

一年多来,这位大学生经历了取证、立案和多次庭前调解。结果是,运营方承诺修改票务规则。

有网友嘲笑这位大学生花了一年半时间,没有得到任何赔偿。她表示: 从来都不是为了赔偿而打官司,想要的只是不合理的地方得到改善。

3年前,还是大一学生的吴丽在苏州地铁站刷卡进站时,检票口闸机屏幕提示 余额不足,请去充值 。当时的她觉得 没什么大不了 ,拖着行李充值后重新安检进站。

2017年10月,她在苏州地铁东环路地铁站进站时,地铁卡里显示余额7.1元,她要去的站点只需花2元,但她无法进站。这一次,她找到工作人员,对方告诉她,根据《苏州市轨道交通票务规则》第十三条规定,余额低于轨道交通线网最高票价时将不能进站。当她追问该项规定的依据时,对方没有给予明确的答复。

经过3年的法律专业学习, 较真儿 的她认为这个 霸王条款 不合理。

为了了解其他城市地铁站的情况,她和同学登录了北京、南京等近20个城市的轨道交通网站,给大部分城市地铁公司打了热线电话。他们发现,16个城市的地铁票务规则规定,只有当卡内余额低于单程最低票价的时候,才会无法进站。

她认同这样的规定, 我们绝大多数人都不需要在地铁上从头坐到尾,其实只要两三块就够了。

她登录苏州轨道交通官网想要投诉,发现网站上 便民问答 栏目的第一个热门问题就是 为什么交通卡余额低于七块六无法进站 。

这让她意识到,投诉可能不会有实际效果。此时的她正在上民事诉讼法课程,她意识到,如果要真正解决问题, 需要起诉轨交公司 。

学校老师告诉她,起诉完全可行,这句话让她 有信心去打这个官司 。 父母都认为做这件事情很有社会价值,鼓励女儿坚持下去。周围同学的热情也超过她想象,经常帮忙收集各种材料,为此,她开玩笑说,这种热情来源于 作为法学生挑战权威的兴奋感 。

起诉书准备了半个月。2017年10月底,吴丽来到苏州工业园区人民法院,缴纳了40元诉讼费。取证、立案、缴纳诉讼费,等待法院传票,当这些书本里的诉讼流程,成为自己亲历的场面,吴丽觉得有些 不真实 ,甚至有些忐忑。

到了2018年1月2日,吴丽收到了苏州中级人民法院的受理通知书,被告知提审。这时候,她 有点儿心急 。

后来她了解到,苏州工业园区人民法院报请苏州中院审理,苏州中院依据《中华人民共和国民事诉讼法》第三十八条规定,因原告所诉侵权行为涉及众多、不特定消费者的共同利益,对案件进行提级管辖。

庭审前,吴丽参加了一次庭前调解。轨交公司强调,让余额不足的乘客先充值再入站,比乘客先入站后补票风险更低,也更舒适,并介绍这是他们通过 客商风险 计算得出。

尽管是第一次经历这样的 大场面 ,但吴丽却发现 并不紧张 ,对方也不是想象的 咄咄逼人 。她很快反驳对方, 虽然说这是计算得来的,但并没有提供数据作为支撑,而且那么多人投诉,说明大家都觉得不舒适 。

双方都没有做出让步。

漫长的等待中,吴丽认真地准备应诉。她常跑到老师办公室,问怎样的观点更能站得住脚。

有网友评价她 太较真儿 ,她笑着反问: 那做到什么地步才是不较真儿呢?

她从未想过撤诉。以前,她认为自己是个做事犹犹豫豫,瞻前顾后的人,这次得到周围那么多人的鼓励,她想磨砺自己。 我不是特别在意结果如何,但这件事不能半途而废 。

2018年12月14日下午,苏州市中级人民法院开庭审理此案。她终于等来了期待已久的开庭。这让她既兴奋又紧张, 心里压着的事情,终于要解决的那种轻松感 。

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